今年以来，鱼台县纪委始终把化解信访积案作为当前维护稳定、维护群众利益的一项重要内容，通过高效受理和查核群众信访举报，实行分级负责、集中攻坚，推动信访积案清仓见底，减少存量、消除增量，做到问题线索“零暂存”。

　　摸底排查。对十八大以来群众反映的信访举报问题进行梳理，摸清暂存件和重复访、越级访、集体访信访件的数量，并将这些信访举报件进行分类，登记造册。

　　落实责任。逐件认真分析研究十八大以来的暂存件和造成重复访、越级访和集体访的信访举报件，根据分级负责、归口管理的原则，确定责任单位、责任人，并根据信访举报件反映问题的复杂情况确定结案时间。

　　跟踪督办。为促使案件及时报结，在交办函发出后20天内通过电话督办、派人督办、会议督办、汇报督办、通报案件报结、调卷督办、协调督办等形式进行督办。对于一些超时未办结的信访案件，实行重点督办。对查办信访案件的包案领导和责任人因工作不到位，将根据相关规定给予严肃处理。

　　回访反馈。坚持对信访举报急事急办、快事快办，确保件件有回音，事事有着落。并规定，对群众实名举报的来信来访，一律将信访件的处置情况以电话或现场回访的形式向举报人反馈，并征求举报人的意见建议，同时注重做好情绪疏导工作，尽力消除举报人的疑惑及偏见，力争做到息诉罢访、案结事了。