今年以来，太白湖新区纪检监察工委进一步严把初信初访受理关、督导关、化解关，采用台账落实、每周调度、发函督办、办结回访等方式，办一件、清一件，实现了事事有结果，件件有回音，初次举报办理质效得到了极大提高。

线索受理前，严把“受理关”。收到信访线索后，及时响应、认真分析。对纪检监察机关业务范围内的，告知受理情况和政策规定，签到双向承诺，确保信访线索不上行；对业务范围外的，向反映人做好解释后转交至业务主管部门办理，督促主管部门及时回告结果，确保访有所应。

线索办理中，严把“督导关”。向承办部门定期调度信访线索办理情况，及时更新办理进度，建立《初次举报台账》《初次举报办理进度台账》两本台账，做到全程跟踪无空档；结合办理进度及时与反映人沟通，为后续化解工作打好基础。同时，针对即将到期信访线索，向承办部门发送《信访举报工作提醒函》，做到动态督办，压实责任，确保按期办结。

线索办结后，严把“化解关”。信访线索办结后，第一时间向反映人反馈办理情况，告知案件查办结果和处理情况，对群众诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理到位，后续适时进行跟踪回访，遏制重复访、越级访问题的发生，确保案结事了、息诉罢访。